在8月30日舉辦的上海世界人工智能大會(huì )上，第四范式攜手德勤管理咨詢(xún)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“德勤”）發(fā)布了雙方聯(lián)合研究撰寫(xiě)的《數字化轉型新篇章：通往智能化的“道法術(shù)”》白皮書(shū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）。

企業(yè)智能化轉型已是大勢所趨，企業(yè)同時(shí)也面臨智能化建設方向、方法與路徑不明晰的挑戰。在此背景下，第四范式與德勤基于在企業(yè)智能化轉型方面的經(jīng)驗與洞察，總結了當下企業(yè)轉型過(guò)程中面臨的困惑與難題，并從“道、法、術(shù)”三個(gè)層面提出破解之道，為企業(yè)勾勒出堅實(shí)可見(jiàn)的行動(dòng)方向與路徑。

核心觀(guān)點(diǎn)/主要研究成果：

一、變局之際：數字化征途迎來(lái)新篇章

智能化正在為企業(yè)帶來(lái)顛覆性的改變，這些轉變包含企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、外部市場(chǎng)環(huán)境，乃至競爭的核心規則，正在重塑企業(yè)的發(fā)展格局。德勤一項調查顯示，對于智能化轉型程度較高的企業(yè)，超過(guò)30%實(shí)現了減少成本與增強客戶(hù)交互的目標；在過(guò)去的一年中業(yè)務(wù)收入得到顯著(zhù)提高的占比接近40%。智能化轉型處于起步或尚未起步階段的企業(yè)，此兩項指標遠低于前述數字。變局已成，應變是企業(yè)的唯一選擇。

二、破局之“惑”：智能化轉型迷途險阻

雖然智能化轉型已不再是新鮮事，但真正找到這一轉型良性路徑的企業(yè)仍是鳳毛麟角，更多企業(yè)尚未進(jìn)入智能化轉型的正確軌道。在轉型過(guò)程中，絕大部分企業(yè)存在憂(yōu)慮，主要困難與挑戰可以總結為八大方面：數據、技術(shù)、流程、業(yè)務(wù)競爭力、監管、組織、人才與文化。

三、轉型之“道：定義企業(yè)智能化轉型“1+N”新范式

智能化轉型之路中，評價(jià)標準正悄然發(fā)生變化，對智能化抱有希冀的企業(yè)今天需要把目光更多的聚焦在企業(yè)的創(chuàng )新速度上，因此企業(yè)智能化轉型的核心議題就是如何加快企業(yè)創(chuàng )新的速度。白皮書(shū)中指出：“1+N”的智能化轉型之“道”，能夠幫助企業(yè)加速價(jià)值創(chuàng )新，助力其塑造并形成符合自身特點(diǎn)的智能化轉型方向與愿景。

四、轉型之“法”：企業(yè)智能化轉型能力框架

在清晰何為智能化轉型之“道”后，擺在企業(yè)面前的是如何進(jìn)行智能化轉型，白皮書(shū)中總結了企業(yè)需要構建的六大方面核心能力，包括：智能化戰略、智能化人才體系、智能化運營(yíng)、智能化需求、智能化技術(shù)與智能化數據。

智能化轉型的建設并非一蹴而就。為了幫助企業(yè)更好的評估自身所處的發(fā)展階段，針對六大核心能力白皮書(shū)中提出了一套衡量企業(yè)數字化轉型進(jìn)程的成熟度量表：從智能化認知、智能化探索、智能化應用、系統化智能、全面智能五個(gè)階段給出了能力成熟度的評估標準。

五、轉型之“術(shù)”：六大舉措定義智能化轉型之路

智能化轉型有了“道”與“法”之后，企業(yè)如何找到符合自身現狀與目標的轉型之“術(shù)”，形成具體的、可執行的建設路徑是一個(gè)重要課題。白皮書(shū)從戰略、需求、數據、技術(shù)、運營(yíng)和人才視角提出六大舉措，作為企業(yè)在尋求適合自身發(fā)展的智能化轉型路徑上的方向參考。