2021年6月23日，以“轉型新范式”為主題的2021第四范式發(fā)布會(huì )暨企業(yè)智能化轉型峰會(huì )在京召開(kāi)。永輝彩食鮮CTO 喬新亮在峰會(huì )上分享了公司攜手第四范式從智能報價(jià)單點(diǎn)突破，協(xié)同工廠(chǎng)、物流、采購體系全面擁抱AI，創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)質(zhì)變的心得。以下為分享內容的圖文摘要：

永輝彩食鮮是一家B2B的生鮮食材供應鏈的公司。我們是賣(mài)菜的，如果把賣(mài)菜的分成三類(lèi)，第一類(lèi)是直接面對消費者，大家都很熟悉，像社區團購、每日優(yōu)鮮、京東買(mǎi)菜；第二類(lèi)是作為餐飲；我們是第三類(lèi)，給客戶(hù)、部隊、學(xué)校還有大型的企業(yè)進(jìn)行供應。我們從永輝剝離出來(lái)的，是一家發(fā)展非?？焖俚膭?chuàng )業(yè)公司。

2019年我們做了25個(gè)億，去年做了不到50個(gè)億，今年的目標是做100億，壓力真的是非常大。這個(gè)過(guò)程中對企業(yè)的基本功要求很高，我們是一家創(chuàng )業(yè)公司，各種制度、戰略，客戶(hù)價(jià)值這些都是從零開(kāi)始。我們內部中高層一致的認知是，我們是一家科技公司，科技就是公司核心的競爭力。過(guò)去一年我們把全部鏈條做到系統驅動(dòng)，最近幾個(gè)月和第四范式啟動(dòng)了第一個(gè)AI的項目。

彩食新的定位是“讓每家企業(yè)擁有自己的一個(gè)永輝超市”，我首先想分享的是，大家對IT建設和路徑要清楚，大家沒(méi)有一家公司懷疑科技不重要，不需要。但是所有人的困惑是節奏，做任何的事情，成功往往取決于節奏。第一步是我們把人決定企業(yè)作業(yè)的路徑變成系統決定，這個(gè)事情首先跟AI有關(guān)系。比如從接單到履約、物流、供應鏈，首先要交給系統。系統說(shuō)做不了再交給人。這個(gè)定位轉變是非常大的，我們叫它系統驅動(dòng)。沒(méi)有做系統驅動(dòng)，后面數據驅動(dòng)、AI決策這些都不能做，第一步是要把數據產(chǎn)生在虛擬世界，系統驅動(dòng)。

系統做了以后把數據內部使用，之后我們啟動(dòng)了AI的一個(gè)場(chǎng)景——定價(jià)中臺。這是容易出成績(jì)的點(diǎn)，并且過(guò)去一年我們把基本的商品信息完成了庫存，管的基本到位了，具備了基礎。這個(gè)過(guò)程當中，第四范式特別打動(dòng)我們的是什么呢？特別的專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有覺(jué)得說(shuō)科技公司就能搞定，一直是和我們在一起，初步的效果是非常好的。選擇這一個(gè)點(diǎn)把它真正的做出價(jià)值來(lái)。過(guò)去我們有很多的人員去做報價(jià)，現在給這些人先減負，甚至說(shuō)后面報價(jià)就不需要人了。

AI的質(zhì)變和企業(yè)的雄心壯志有關(guān)系，2C的企業(yè)是先摧毀這個(gè)事情，然后再規?；嵘Ч?。理論上我們和第四范式一樣，作為2B的企業(yè)一定是創(chuàng )造價(jià)值，不是靠規?；?，是創(chuàng )造價(jià)值做強做大。我們是想把萬(wàn)億的賽道變成基礎設施，不想去搶別人的飯碗，只想讓這個(gè)效率變的更高。第一個(gè)路徑是我們自己公司把所有的苦活臟活累活都干了，然后把數據放在系統里面，為我們公司賦能。如果過(guò)程中沒(méi)有跨越這個(gè)質(zhì)變，怎么做到呢？今年要做一百，明年要做兩百，做五百億的時(shí)候，我們的人力如何擴張？所以我定的目標是不能比現在高，所有偏運營(yíng)管理的整個(gè)體系，理論上不能增加人。系統驅動(dòng)解決了這個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)協(xié)同整個(gè)高效，工廠(chǎng)、物流、采購不扯皮，企業(yè)小的時(shí)候管的很好，大的時(shí)候就扯皮了。但是我系統驅動(dòng)了，職責清楚了。交易體系、協(xié)同體系、管理體系整個(gè)都有管理，這種情況下單個(gè)部門(mén)怎么做到高效呢？只有OA，這是唯一的一條出路。這個(gè)解決不了的話(huà)，規?；献叩臅r(shí)候是解決不了的。所以，我們從智能報價(jià)這一個(gè)點(diǎn)突破，在工廠(chǎng)、物流、采購、供應商所有的環(huán)節全面的擁抱AI，這就是質(zhì)變。在這個(gè)行業(yè)里，在最恰當的時(shí)間，擁抱了剛好成熟的技術(shù)，我吃了這個(gè)時(shí)代的技術(shù)紅利。再過(guò)兩年大家都一樣了，沒(méi)有紅利了，這已經(jīng)是基礎設施了，這個(gè)就是企業(yè)最核心的競爭力，你領(lǐng)跑兩年。

所以我對AI其實(shí)是一直關(guān)注，這十幾年一直在關(guān)注，我覺(jué)得現在是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是不是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，用真實(shí)的例子去跑，跑出來(lái)了就可以了。你的競爭對手在系統驅動(dòng)，你已經(jīng)跑在A(yíng)I驅動(dòng)。但是這個(gè)過(guò)程中，系統的共建雙方特別重要。

我還想跟大家分享兩個(gè)體會(huì )。第一，AI是需要場(chǎng)景的，今天的AI實(shí)際是一個(gè)傻智能，沒(méi)有到通用智能，但是這個(gè)傻子在一些場(chǎng)景下非常牛，這個(gè)認知是非常重要的。第二，企業(yè)對IT的投入，價(jià)值的最大變現在A(yíng)I。企業(yè)的數字化轉型最后質(zhì)變在什么，在A(yíng)I。但是一個(gè)企業(yè)質(zhì)變是需要時(shí)間的，哪有那么容易質(zhì)變，都想秋天收果實(shí)，但春天、夏天在哪里。

對于基礎的投入是非常重要的，比如數據，數據質(zhì)量怎么樣，有沒(méi)有在線(xiàn)化，這是要做的，把基礎工作做好，基本功的夯實(shí)非常重要。在這個(gè)基礎上，一定要專(zhuān)業(yè)分工，我說(shuō)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，今天談什么云計算，大數據、AI，自己還養一堆研發(fā)團隊干這個(gè)活是錯的，我的觀(guān)點(diǎn)非常鮮明。如果大家了解我，我是一個(gè)特別喜歡自己做的。我曾經(jīng)帶過(guò)將近上萬(wàn)人研發(fā)團隊，也帶過(guò)五百多人的AI團隊，如果是15年前，我覺(jué)得沒(méi)有辦法，沒(méi)得選，在今天再這樣做一定是錯誤的?；谶@種認知，去年到了彩食鮮的時(shí)候，我去的第一周把數據分析的部門(mén)改成數據智能，一年之內沒(méi)有招AI的，我也不做AI。這個(gè)傳遞的是什么，正確的戰略認知和定義，AI這是我們的方向，現在所有的工作其實(shí)都為了AI的變現。

然后我去找了第四范式，如果第四范式搞不定這個(gè)事我就不搞了，明年再看。我自己覺(jué)得一定要重視AI，很多基礎的工作也一定要去做。一個(gè)理性的、成熟的甲方，對于把AI做好太重要了。你不能一會(huì )覺(jué)得AI沒(méi)什么用，扭頭就覺(jué)得AI是個(gè)神，把第四范式叫過(guò)來(lái)，覺(jué)得企業(yè)就要上天了。所以讓專(zhuān)業(yè)的公司，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，這個(gè)是非常重要的。第四范式干什么，算法，AI工程化，這是它最擅長(cháng)的，懂我行業(yè)嗎？懂我數據嗎？現在整天跟我們學(xué)，可能過(guò)一段時(shí)間就學(xué)會(huì )了。我們的團隊干什么，懂場(chǎng)景，懂行業(yè)，積極溝通配合，合理的定位。我在公司給我們團隊明確講，第四范式什么都不要讓他干，要供著(zhù)，好好做算法，工程化，數據質(zhì)量都是我們自己的事，都得做好，雙方就是一個(gè)公司。

我心里有無(wú)比的信心，會(huì )給行業(yè)賦能。我們價(jià)值觀(guān)非常正，不去搶別人生意，是一個(gè)致力于把行業(yè)基礎效率提升的公司。我們一直講以人為本，科技向善。當機器都干這些事的時(shí)候，人才能創(chuàng )新。天天累的跟狗一樣，怎么創(chuàng )新。把技術(shù)用到極致，把AI用到極致，人去創(chuàng )新，這才符合人類(lèi)進(jìn)步發(fā)展的大趨勢。